Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» покупатель может вернуть или обменять товар по двум причинам: 1. Если товар не соответствует заявленному качеству. 2. Если товар надлежащего качества, но не подходит покупателю (по форме, размеру, цвету и т.п.). Обмен товара надлежащего качества Покупатель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней (без учета дня покупки) при условии, что: - товар не использовался; - сохранен его товарный вид и потребительские свойства; - сохраненные пломбы и ярлыки; - есть расчетный документ, подтверждающий покупку. Обмен/возврат товара ненадлежащего качества Согласно статье 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», если в течение гарантийного срока в товаре обнаружены недостатки, покупатель имеет право требовать: - пропорционального уменьшения цены; - бесплатное устранение недостатков; - возмещение расходов по ремонту. Продавец имеет право отказать в выполнении требований, если будет доказано, что дефекты возникли из-за неправильного использования или хранения товара. Покупатель может участвовать в проверке качества лично или через своего представителя. Как осуществить возврат или обмен? Обмен и возврат товаров возможен: – по адресу: ул. Регенераторная, 8, 03115, Киев, Украина - через службу доставки «Новая Почта» По вопросам обмена и возвращения обращайтесь: - Email: shop.trendland@gmail.com - Телефон: +380 (93) 386-04-57 Возврат средств производится удобным для клиента способом в течение 7 рабочих дней после получения и проверки товара.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.